환경분쟁은 대부분조정 신청서가 접수되는 순간 시작되는 것이 아닙니다.그보다 훨씬 이전부터작은 징후들이 반복적으로 나타납니다.문제는 많은 사업장이그 신호를 “일시적인 민원” 정도로 해석한다는 것입니다.하지만 실무적으로 보면,아래 신호들이 보이기 시작할 때는 이미갈등이 형성되고 있는 단계일 가능성이 큽니다.1️⃣ 민원의 ‘톤’이 바뀔 때초기 민원은 보통 이렇게 시작됩니다.“조금 시끄러운 것 같아요.”“냄새가 나는 날이 있네요.”하지만 어느 순간부터 표현이 달라집니다.“계속 참아 왔습니다.”“더 이상은 못 견디겠습니다.”이 변화는 단순한 말투의 문제가 아니라감정이 누적됐다는 신호입니다.👉 핵심 포인트:민원의 강도보다 감정의 밀도를 보셔야 합니다.2️⃣ 같은 사람이 반복해서 연락할 때사업장에서는 종종 이렇게 ..