사업장에서 자주 듣는 말이 있습니다.“요구한 서류는 다 냈는데요.”“기준에 맞춰 작성했는데 또 보완하라고 합니다.”이럴 때 느끼는 감정은 대개 비슷합니다.억울함피로감‘도대체 뭘 더 하라는 거지?’라는 답답함하지만 현장에서 보면,보완 요청이 반복되는 데에는몇 가지 공통된 이유가 있습니다.오늘은 그 구조를 정리해봅니다.1️⃣ 서류는 ‘형식’만 맞고, 맥락이 연결되지 않은 경우많은 서류가 기준에는 맞습니다.항목도 채웠고수치도 기입했고첨부자료도 있습니다.그런데 읽는 입장에서는이런 느낌이 들 때가 있습니다.“이 자료가 왜 필요한지 잘 안 보인다.”즉,각 항목은 맞지만전체 맥락이 하나로 이어지지 않는 경우입니다.이럴 때는기준 위반이 아니라이해 부족 때문에 보완이 요청되기도 합니다.2️⃣ 질문의 의도를 정확히 짚지 ..